政大科管所英國文創之旅

Design Council  

 政大科管所 98級 林易璇

Design Council，英國設計委員會。這是一個介於政府與一般民間企業之間的機構，其主要目的就是在幫助企業們設計出更好的產品，增加其附加價值。他們積極地輔導協助企業，因為他們相信，設計不僅能讓人感受到更美好的產品設計，也能提升經濟價值。

Design Council每年都會有許多研究報告出爐，例如2008年發表的研究成果，「11堂全球品牌的設計管理課」，一口氣發表了十一個設計管理的個案研究 ( Eleven lessons: managing design in eleven global brands)。在這份報告中，Design Council拜訪了11個公司（ Alessi、微軟(Microsoft)、星巴克(Starbucks)、樂高(LEGO)、新力(Sony)、雅虎 (Yahoo!)、Whirlpool、Xerox、BSkyB、BT、Virgin Airways )的設計團隊與主管，這些公司都是運用設計於品牌管理與產品開發領域的佼佼者。 Design Council想要以｢質性研究的觀點，來看當代的設計流程(a qualitative study of the modern design process)｣ ，包括設計師與其他專業領域如何合作、｢設計流程(design process)｣的管理、設計如何管理複雜的全球｢品牌組合 ( brand portfolio)｣等。由此可見其研究的用心與專業。

還沒抵達英國時，對於Design Council的概念真的是非常模糊，因為只能從官方網站和一些新聞報導中推敲Design Council的原型。一旦抵達現場後，真的是出乎我意料之外。

我對於所謂的「委員會」印象，一直都是一堆老伯們在裡頭埋頭工作，不論台灣或外國都是。但到了Design Council才發現我錯了，這裡面的人看起來都相當年輕，而且辦公環境看起來十分有質感，非常寬敞的辦公環境，是充滿現代又典雅的設計風。

我們被領入一間大型會議室，室內中央是一張大型長桌，剛好可以容納我們二十多人。面前是一張投影幕，旁邊還放了小茶几，上頭擺放了許多茶點及茶包和熱水。英國人其實是禮數周到的人，我們參訪的很多機構，該單位都準備了豐盛的午茶供我們享用。

主講的兩位漂亮的女士為我們解說了Design Council的源起和組織執掌架構及設計產業。設計在創意經濟上的影響非常重要，因為設計產業一年可以產生116億元的產值，並且造就英國185,000的就業人口。在英國的設計委員會，將其發展設計的計畫整合到創意經濟計畫裡面，同時在執行上，DCMS也跟英國設計委員會共享，而設計委員會是跟Department of Trade and Industry(DTI)相關的組織。簡單說，在官方DCMS與主管設計委員會的DTI是相互合作的。

除了基本概況介紹，同時也播放了Design Council的最新計畫 「 The Good Design Plan」活動宣傳影片。「 The Good Design Plan」這個計畫是一個為期三年，期望能啟發國人與善用設計，讓英國變成一個更具競爭力、創造力與永續的國家。雖然我們希望主講人能更詳盡的說明計畫內容，可惜由於計畫太過龐雜，並非三言兩語可以解釋完畢，因此主講人輕描淡寫帶過，其餘則是讓我們自行研讀計畫書內容。有

這項計畫英國 「The Good Design Plan」的三年發展策略規劃可以供產業、教育與民間部門參考外，更可以讓我們了解設計在國家發展中的角色，除了就業開創與經價值之外，還有公共服務、地方發展、社會議題等。

「The Good Design Plan」給予 Good Design 清楚定義：

Good design is sustainable design.It is a process…

…joining creativity and innovation…

…and delivering value.

And it’s the work of good designers (and good clients)

非常清楚明確的說明什麼叫做好設計。對於「良好設計」其實我們一般人經常以籠統性的概念稱之。產品好看就等於好設計？不見得。如果對照Design Council的說法，真正的好設計是「加入創意和創新，傳遞價值的過程」。

其實我認為針對好設計的定義，可以為台灣帶來啟發。台灣不是沒有創意沒有創新，但是，缺少足夠將眾人之力集結在一起的樞紐。對設計者及企業家而言「傳遞價值」和「過程」可能是要注意的重點。價值要如何傳遞？對誰而言有價值？價值有多高？在設計一個商品時，其實就必須考慮到市場的需求、顧客的需求。而傳遞的過程也是集合成產業面的重要關鍵。要如何傳遞？傳給誰？交付給誰？需要誰的協助？所以商品生產製造的流程就變得重要了，跟各個合作夥伴的協調磨和，整合其他的支援功能，都是文創產業茁壯的關鍵。

Design Council對於好設計的定義及其策略視野，值得文化創意人關注。其策略方向主要是協助公部門和企業的設計有效運用、面對經濟危機的新解決方案、推動高級的設計能力、推廣好設計並被認可等…「The Good Design Plan」 訂下的五個策略目標為 :

Objective 1: Build the UK’s capacity to innovate and deliver world-class brands, products and services by supporting the effective use of design in business and the public sector.

Objective 2: Drive the development of new solutions to UK social and economic challenges and involve communities in designing local services.

Objective 3: Boost high-level skills in design to support a competitive creative economy and a thriving UK design sector.

Objective 4: Champion the value of good design and its importance to social and economic success.

Objective 5: Be recognised as an exemplar design institution for our influence, impact and enterprise.

英國致力於發展文化創意產業，即使已經身為產業龍頭，他們還是不停地努力要繼續往前。我很明顯地感受到英國人的積極與努力，尤其是Design Council對推廣好設計也是不遺餘力。台灣明顯的弱勢在於「有力的中介機構」太少，單靠政府是無法全面支撐整個產業，也需要在企業和政府之間安排中介角色，協助企業與政府。至於三者之間的權限及層級關係，就不是此篇要談論的重點了。

誰說英國人古板？我倒覺得那是一種堅持！堅持在對的方向！至於好玩有趣的事物英國人當然也會享受的，所以才會有設計產業蓬勃的英國！